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            1. 向家門口的水果店學什么?—— 微信里的社群營銷與鏈式傳播
                發布時間:2020-05-06 10:27   來源:城市怎么辦

              一提到互聯網,很多人還只停留在移動支付方式,實際上互聯網營銷已經完成了獲客渠道和宣傳方式的轉型。碎片化的實時在線溝通是移動互聯網時代人們最常見的社交狀態。近年來,約一半以上的中國網民通過社交網絡溝通和分享信息,社交網絡覆蓋用戶之廣、傳播影響之大、商業價值之高不可估量。它已成為我們生活的一部分,并深刻影響著人們對信息的獲取和思考。

              微信作為超三億人使用的社交平臺,正編織著一張龐大的熟人關系網,而熟人間一對一的傳播方式更易被接受和信任,因此微信營銷是商業傳播不可忽視的一塊沃土。網絡社群營銷、鏈式傳播顛覆了現代經濟的運作模式,蘊含著巨大的商機。

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              社群營銷:家門口的水果店

              面對網絡購物平臺和大型超市的競爭壓力,以社區居民為潛在客戶的實體水果店如何利用互聯網傳播突出重圍呢?現在許多水果店已經摸索出了一套以移動互聯網為載體、利用社群傳播的營銷模式。

              這些商店一般會建立微信群,以“入群享受折扣優惠”、“即時通知新鮮水果到貨通知”、“介紹水果養生知識”等理由吸引到店消費者加入店鋪微信群,這就是第一步“入群”。為了促進群成員拉更多親朋好友入群,精明的店家還會舉辦店家、老成員、新成員三者共贏的優惠活動,也就是當老成員拉一個新成員入群或加入會員時,新老成員都可以獲得一定的消費優惠,老成員作為邀請者不僅自己獲利,也贈與自己的親朋好友好處,如此互惠互利,相較于朋友圈求贊、私聊好友砍價等行為更受歡迎。第二步“促活”,為了防止微信群沉寂,商家還要維持日常運營,如不定期根據成員人數發小額紅包、開展水果“秒殺”“拼團”活動、分享水果原產地及功效等信息,從而增加群活躍度,并吸引群成員不斷拉入新成員。第三步“裂變”。社群營銷能夠實現從一人賣水果到百人買水果的轉化。群主可以根據成員參與度和活躍度,發展附近小區的“水果合伙人”,給合伙人適當讓利,鼓勵各個小區合伙人組織水果拼團、發展微信群,從而實現產品的快速分銷。

              總之,通過吸引新人入群、維持群活躍度、發展分銷合伙人,社區水果店可以迅速在熟人網絡中銷售商品,實現薄利多銷!

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              鏈式傳播:微信群里的拼多多

              在電商行業白熱化競爭時期,拼多多以短短三年時間沖出百億規模,成為直逼京東和淘寶巨頭的后起之秀。拼多多的圈層裂變模式是它成功的首要原因。六度空間理論認為,只要認識六個人,并通過這六人認識的人擴展開來,就可以認識世界上的任何一個人。拼多多就是利用微信這個龐大的社交平臺,以熟人圈層為基礎,采用“幫我砍價”這樣舉手之勞的營銷方式在微信群中病毒式傳播,以迅雷不及掩耳之勢迅速擴散,從而實現三年超三億用戶。

              在拼多多平臺,用戶將拼團消息通過朋友圈、微信群傳播出去,親朋好友參與拼團,就可以低價購買商品。如果參與“幫我砍價”的新用戶通過砍價鏈接下載注冊拼多多app,不僅會給信息發布者更大的砍價力度,也是拼多多極低成本的引流方式,且通過微信社交關系獲取的用戶本身就具有較高黏性。

              除了吸引對價格較為敏感的用戶,拼多多還通過微信服務號推送“試用會員”、“免費領禮品”等極具誘惑性的消息提高用戶留存率。體驗過拼多多App或小程序的用戶,很容易發現其強烈的傳播屬性,眾多線上砍價、拼團、優惠等活動都是為了刺激用戶的傳播欲望。

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              網絡營銷的三個基礎工作

              不論是線下水果店的微信社群推廣,還是拼多多的鏈式傳播,其核心都是熟人之間不斷的裂變式傳播。在這個過程中,人人都是產銷合一的主體。

              網絡是蕭山進化鎮休閑農旅產業營銷的重要平臺。進化是國家級生態鎮、浙江省青梅之鄉,森林、水庫、文物及古建筑眾多,且人文資源深厚,具備發展休閑產業的先天條件。利用社交平臺進行社群營銷、鏈式傳播還要做好以下三方面基礎性工作。

              第一,打好產品基礎,打造網紅IP。在消費者自發的網絡傳播中,關鍵的是產品或服務的質量,只有優質、有創意的產品和服務才能引發消費者在網上評論、點贊、轉發。進化鎮可以打造“青梅君”、“青梅怪”等卡通IP形象,“漢服節”、古道詩會、攝影展等特色活動,提供以用戶為導向、吸引眼球的產品和服務,刺激消費者的分享欲。

              第二,合理構建營銷模式。農產品和旅游項目可以針對性地采取預售模式、免費模式、返現模式等,增加商家與消費者的互動,刺激消費者傳播擴散。為留存客戶,維持消費者關注度,在休閑旅游淡季也要多刷存在感,多開展預售模式,為下一波旅游爆發期做好準備。

              第三,善用小程序和公眾號傳播。低開發成本的小程序和公眾號本身具備在微信生態圈傳播的基礎,可以分享給某個人,也可以分享給某個群,這將會大大降低口碑傳播的成本,增加用戶積極性和品牌推廣度。鄉村旅游遇上微信小程序,可以實現各農家樂經營店互聯網化、IP化,與世界鏈接,改變農家樂小而散的格局,讓所有有旅游、休閑等愿望的人有了一個隨時想走就走的去處。

              【作者簡介】翁欽欽,浙江大學人文學院休閑學專業碩士研究生,浙江大學兒童哲學教研實踐基地學員。本文為浙江大學“休閑與鄉村振興”專項課題《互聯網與鄉村旅游目的地形象研究——以杭州市進化鎮為例》成果。

              供稿:翁欽欽 戴辰

              審核:毛燕武

                作者:  編輯:陳俊男
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